Как создать контент-план для инстаграм магазина
Содержание
В мире цифрового маркетинга Instagram* занимает ведущую позицию, предоставляя отличные возможности для продаж и продвижения товаров и услуг. Рассмотрим, как создать контент-план на месяц, который поможет вам привлечь потенциальных клиентов, создать потребность в вашем продукте и убедить их сделать покупку.
Какая должна быть цель
Прежде всего, необходимо понять, что контент-план должен быть нацелен на удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов на каждом этапе воронки продаж. Мы хотим сформировать потребность в продукте или услуге, привести подписчиков к выбору вас среди конкурентов и, наконец, превратить их в покупателей, а затем в лояльных клиентов.
Шаг 1. Привлечение внимания
Для начала, давайте разработаем контент-план на неделю. Хорошей стратегией будет публикация постов, которые будут привлекать внимание вашей существующей аудитории и напоминать им о потребности, о которой они могли подзабыть.
Начать можно с двух таких постов в неделю, чтобы дать им достаточное количество времени для воздействия на аудиторию.
Шаг 2. Выбор клиента
Когда мы сформировали потребность у аудитории, следующим шагом будет перевести их на этап выбора. На этом этапе ваш клиент осознает, что ему нужно, например:
- Посетить салон красоты,
- обновить гардероб,
- приобрести декоративную посуду из фарфора.
Наша задача — отличиться от конкурентов и показать, что мы предлагаем лучшее качество и обладаем большей экспертностью.
Вы можете использовать разные стратегии, в зависимости от типа вашего бизнеса. Например:
- салон красоты — может показывать до и после результаты своих процедур,
- магазин одежды — демонстрировать стильные образы,
- а книжный магазин — рассказывать о качестве бумаги и работе художников, иллюстрирующих книги.
Шаг 3. Совершение покупки
После этого, мы переходим к важному этапу — приведению клиента к совершению покупки. На этом этапе важно использовать все возможные способы продажи. Вы можете:
- поделиться отзывами довольных клиентов,
- предложить скидки или акционные предложения.
Покажите, насколько ваш продукт или услуга хороши в реальной жизни, создайте чувство неотложности и привлеките клиента к совершению покупки.
Контент-план должен быть гибким и адаптироваться под вашу аудиторию и бизнес. Используйте аналитику Instagram* для оценки эффективности ваших постов, отслеживайте реакцию аудитории и вносите корректировки в план при необходимости.
Создание эффективного контент-плана требует времени и анализа, но с правильным подходом вы сможете привлечь новую аудиторию, удержать существующих клиентов и увеличить продажи вашего бизнеса.
Акции
Акции являются мощным инструментом для стимулирования покупок и привлечения новых клиентов.
Однако, помимо использования скидок и демпингования цен, существует ряд других подходов к привлечению и удержанию клиентов.
Далее рассмотрим, как построить эффективную контентную воронку, которая поможет увеличить повторные покупки и привлечь постоянных клиентов.
Построении контентной воронки
- Первый шаг в построении контентной воронки — привлечение внимания потенциальных клиентов, которые уже проявили интерес к вашему продукту или услуге. Это может быть достигнуто путем предложения интересных и бюджетных акций, которые приближают клиентов к совершению покупки. Например, предложение "купи одно, получи другое в подарок" или акции типа "3+2".
- После того, как покупатель совершил первую покупку, необходимо уделить внимание удержанию клиента и стимулированию повторных покупок. Исследования показывают, что повторная покупка у существующих клиентов гораздо более эффективна и дешевле, чем привлечение новых клиентов. Для достижения этой цели можно использовать различные методы, такие как:
- напоминания о необходимости повторной покупки через социальные сети,
- электронные письма,
- создание специальных предложений для повторных заказов.
- Важным шагом в удержании клиента является создание второй потребности или интереса к вашему продукту или услуге. Например, если вы владеете салоном красоты, вы можете напоминать клиентам о необходимости повторного окрашивания волос через определенный период времени. Для компаний, предлагающих продукты питания, можно использовать систему подписок на повторяющиеся заказы, чтобы обеспечить постоянное наличие продуктов у клиентов.
- На последней стадии контентной воронки мы стремимся превратить повторные покупки в постоянные и создать сообщество лояльных клиентов. Важно стимулировать клиентов делать рекомендации вашего магазина или бренда своим знакомым. Для этого можно использовать такие методы, как:
- сотрудничество с блогерами, которые демонстрируют использование ваших продуктов,
- создание самими пользователями контента, за который они могут получить приятные бонусы.
Заключение
Построение эффективной контентной воронки играет важную роль в увеличении повторных покупок и создании постоянного потока клиентов. Регулярное предоставление разнообразного контента на разных этапах воронки поможет:
- удержать клиентов,
- стимулировать их к повторным покупкам,
- создать сообщество лояльных клиентов.
Используйте различные маркетинговые инструменты, такие как:
- акции,
- напоминания,
- дисконтные предложения,
- социальные сети,
чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами на каждом этапе воронки и увеличить их лояльность к вашему бренду.